Entenda como é possível analisar a satisfação do seu cliente sem precisar fazer pesquisas.

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Saiba como as grandes empresas analisam a satisfação do cliente sem realizar pesquisas de satisfação.

Ter um bom atendimento é primordial para o crescimento de qualquer negócio. Com as mudanças de consumo e diversos canais de atendimento, tornou-se um grande desafio compreender a satisfação do cliente através dos diferentes pontos de contato.

Por isso criamos esse e-book: para explicar de forma prática como a Blue6ix analisa todos os canais de comunicação simultaneamente, sem que o cliente preencha qualquer pesquisa ou formulário.

Acompanhe um case real, no qual houve uma redução significativa dos gargalos de atendimento, rápida resolução de problemas e obtenção de dados reais para tomada de decisões estratégicas. Essas melhorias implementadas renderam o 1º lugar do Prêmio Best Performance em Excelência na Gestão de Analytics e Big Data.

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